Notre client SUEZ
Fort de son expertise bâtie depuis la fin du XIXème siècle, SUEZ aide les femmes et les hommes à améliorer constamment leur qualité de vie, en préservant leur santé et en accompagnant le développement économique.
Présent sur les 5 continents, le Groupe et ses 90000 collaborateurs préservent les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, en proposant des solutions innovantes et résilientes de gestion de l’eau, de valorisation des déchets, de dépollution des sols et de traitement de l’air qui permettent aux collectivités et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources, telles les villes « intelligentes » et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.
Détails sur le projet
Client SUEZ
Date 2020
Domaine Environnement
Périmètre France
Fonctionnalités et usages
« Enfin, en un simple clic, j’ai une visibilité en temps réel sur l’ensemble des prestataires de la DSI (avec leurs fournisseurs et tarifs) et sur ce qu’ils font. »
Les clefs du succès du déploiement
« Les clés de succès sont principalement de deux natures : l’accompagnement d’Opase. Et l’implication du management. »
L’accompagnement en interne est important
« Au démarrage, la qualité de la collecte des données (sur les prestations déjà en cours) est importante pour que la plateforme ne soit pas ensuite contournée : exhaustivité des prestations, exactitude des prix et des profils… Il est également essentiel d’embarquer tous les fournisseurs. »
Jean-Charles Jacquemart
Responsable performance à la DSI France
Le déroulement du projet
Solution on the Cloud
Nous avons été accompagnés tout au long du projet, tant sur la mise en place de l’outil que sur la définition des processus et les bonnes pratiques associées.
L’utilisation de la plateforme Cloud est plus simple que celle des outils bureautiques qu’elle a remplacés et toutes les informations sont au même endroit.
Les Perspectives
Après avoir déployé OBMS sur les différentes DSI en France, nous allons l’étendre à notre « software factory » qui développe des logiciels métiers tant pour les besoins internes que pour nos clients.
Au démarrage, nous avions chargé les profils de prestations et les grilles de prix historiques.
Nous allons maintenant adapter les profils aux évolutions des métiers de l’IT et utiliser le référencement dynamique intégré à la plateforme pour revoir le référencement et les grilles de prix.
A moyen terme, nous interfacerons OBMS avec nos différents systèmes achats.
Envie d’en savoir plus ?
Points forts du projet
Un projet à l’initiative de la DSI :
Le projet a été démarré à l’initiative de SUEZ IT, dans une optique de transparence et d’efficacité opérationnelle sur la gestion des prestations, avec un premier déploiement en France en étroite collaboration avec le service Achats.
Un projet Agile déployé en moins de 3 mois :
Le projet a été mené en moins de 3 mois (malgré les congés de fin d’année). Opase nous a fait bénéficier de son expérience métier en nous évitant de bâtir des processus trop complexes.
Un accompagnement des équipes Opase durant toutes les phases du projet :
L’accompagnement de la société Opase est indéniablement l’un des points forts du projet.
Dès la phase initiale, les équipes ont été présentes et proactives. Aujourd’hui encore, sur le suivi du RUN, Opase est à l’écoute de nos besoins et fait régulièrement évoluer OBMS, non pas sous forme de développements spécifiques, mais sous forme d’une évolution du standard dont bénéficient tous les utilisateurs.
Nous profitons également des améliorations demandées par les autres clients d’Opase
Modélisation de tous les processus dans un environnement très hétérogène :
Dans un contexte très décentralisé, incluant plusieurs business units et des prestataires gérés directement par les opérationnels, OBMS nous a permis de structurer et de rationaliser nos différents processus sur chacun des périmètres.
