Success Story STIME
Du pilotage régie fragmenté au hub centralisé – en 3 mois
« On constate effectivement des optimisations de coût depuis la mise en place de l’outil, et on le suit au quotidien. C’est un vrai impact. »
Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
STIME en quelques mots
La STIME est la Direction des Systèmes d’Information du Groupement Les Mousquetaires, l’un des premiers groupements de distribution indépendants d’Europe. Créée en 1974, elle réunit 860 collaborateurs au service de 7 enseignes : Intermarché, Bricomarché, Roady et leurs familles et de 3 100 chefs d’entreprise indépendants, pour un total de 150 000 collaborateurs dans le groupement.
Le défi
Face à une multiplication des ESN intervenantes, le sourcing des prestations en régie s’était complexifié : ciblage insuffisant, mise en concurrence partielle, et une forme de monopole de fait qui pesait sur les coûts. Impossible de répondre en temps réel à la question : « combien de prestataires travaillent pour nous en ce moment ? » Dans un contexte de restrictions budgétaires croissantes, il fallait innover dans les démarches achats et garantir l’égalité de traitement entre tous les partenaires.
La solution
Après une réflexion engagée fin 2023, la STIME sélectionne OBMS en avril 2024 et lance le déploiement en juillet. Au 1er octobre 2024, la solution est en production, trois mois seulement après le coup d’envoi. OBMS est intégré aux ERP de la STIME pour automatiser les bons de commande et les renouvellements, et connecté au système de gestion des accès SI et des badges. La solution est personnalisée aux couleurs de la STIME et promue via un fort sponsorship du CODIR.
Christopher Ossola
IT Vendor & Contract Manager
STIME – Groupe Les Mousquetaires
Découvrez le témoignage en vidéo
Christopher Ossola revient sur le déploiement d’OBMS à la STIME : contexte, facteurs clés de réussite et résultats concrets.
3
mois
de déploiement
Un projet mené de bout en bout en 3 mois
Sélection en avril 2024, lancement en juillet, mise en production au 1er octobre : la STIME a conduit un déploiement exemplaire. Trois facteurs clés ont fait la différence : un sponsorship fort du CODIR pour légitimer la démarche, la validation préalable des règles d’achats pour garantir l’équité entre partenaires dès le départ, et des canaux de communication dédiés. La personnalisation de la solution aux couleurs de la STIME a également accéléré l’adoption par les équipes.
« Ça a été vraiment une réussite en termes de projet, avec quelques facteurs clés de réussite. La question des data est essentielle et primordiale. »
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
Une visibilité totale sur les régies, enfin accessible
Avant OBMS, la STIME partageait la situation de nombreuses grandes DSI : impossible de dire en temps réel combien de prestations en régie étaient actives. Aujourd’hui, des tableaux de bord complets permettent de piloter l’ensemble de l’écosystème partenaires. Les reportings intégrés servent à préparer les business reviews avec des KPIs partagés, challenger les partenaires sur des bases objectives, et vérifier en permanence le respect des règles achats — côté interne comme côté ESN.
« Quand on demande à d’autres combien vous avez de prestations en régie aujourd’hui, beaucoup sont incapables de le dire. Mais aujourd’hui, on a une visibilité complète avec des tableaux de bord qui nous permettent de piloter et d’affiner ce pilotage. »
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
100%
visibilité
sur les régies
↓ coûts
suivis
au quotidien
Des optimisations de coûts mesurées au quotidien
Grâce au référencement dynamique des prix et à la mise en concurrence transparente des ESN, la STIME constate des baisses de coûts depuis la mise en production d’OBMS. Le référencement de nouveaux partenaires ou la révision des grilles de prix — qui mobilisait du temps et des échanges manuels — se fait désormais en quelques minutes sur la plateforme. La sélection reposant uniquement sur la qualité du profil et le tarif, certains partenaires ont progressivement gagné des parts de marché à la STIME sur la seule base de leur performance.
« On a de belles success stories de partenaires qui ont grappillé petit à petit les échelons à la STIME depuis la mise en place de l’outil. Et côté DAF, on constate des optimisations de coût — c’est un vrai impact. »
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
Christopher Ossola répond
Pourquoi la STIME a-t-elle décidé de déployer un VMS ?
Le sourcing en régie était devenu difficile à maîtriser avec une multitude d’ESN et peu de mise en concurrence réelle. Certains partenaires bénéficiaient d’un monopole de fait, ce qui pesait sur les coûts. Dans un contexte de restrictions budgétaires, nous devions innover. L’objectif était clair : assurer l’égalité de traitement entre tous nos partenaires, gagner en visibilité sur nos dépenses, et challenger nos grilles de prix de façon structurée. Le marché s’est aussi retourné, nous avons aujourd’hui une position bien plus favorable en tant que client, et OBMS nous aide à en tirer pleinement parti.
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
Comment le déploiement d'OBMS s'est-il concrètement déroulé ?
Nous avons retenu la solution en avril 2024 et lancé les travaux en juillet. Au 1er octobre, la solution était en production — c’est un résultat dont on est fiers. Plusieurs éléments ont été clés : un sponsorship fort du CODIR pour que la démarche soit bien acceptée par les équipes, la validation en amont de nos règles d’achats, et des canaux de communication dédiés avec une communauté Teams. Nous avons aussi personnalisé la solution aux couleurs de la STIME, un détail qui fait une vraie différence dans l’adoption en interne.
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
Quelles sont les trois fonctionnalités qui vous apportent le plus de valeur ?
En premier, le pilotage centralisé : avoir une vision temps réel de toutes nos régies actives, avec des tableaux de bord pour piloter et affiner en continu — c’est le point phare d’OBMS. Ensuite, les reportings : ils nous permettent de partager des KPIs concrets lors des business reviews avec nos partenaires et de vérifier que nos règles achats sont respectées par tous. Et enfin, le référencement dynamique des prix : ce qui prenait du temps et des négociations manuelles se fait maintenant en quelques minutes sur la plateforme, avec des baisses de coûts mesurables à la clé.
— Christopher Ossola, IT Vendor & Contract Manager, STIME
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